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Réduire les coûts, améliorer les soins : comment la mise en service protège les hôpitaux
La mise en service peut entraîner des avantages tels que l’amélioration de la qualité de l’air intérieur, de l’efficacité énergétique et de la performance globale du bâtiment. Cet article explore le rendement du capital investi pour les hôpitaux et autres établissements de santé.

Les hôpitaux, les centres de chirurgie et les établissements de soins de santé résidentiels investissent dans la mise en service pour vérifier que les systèmes et l’équipement du bâtiment remplissent leur fonction prévue.
Les avantages de la mise en service (Cx) comprennent l’amélioration de la qualité de l’air intérieur, de l’efficacité énergétique et de la performance globale du bâtiment. Cx peut également vérifier la sécurité et la fonctionnalité des systèmes critiques tels que l’alimentation de secours et les systèmes de sécurité des personnes tout en évitant les réparations coûteuses et les temps d’arrêt à l’avenir.
Cet article explore le pouvoir de l’expérience client pour offrir la tranquillité d’esprit aux gestionnaires d’installations afin de créer un environnement sûr, résilient et confortable.
Quels sont les avantages de la mise en service?
Il existe des mesures concrètes et souples pour mesurer les avantages de l’assurance-maladie. Les mesures concrètes sont mesurables et quantifiables. Il s’agit notamment de la réduction des coûts de construction, de la réduction des coûts du cycle de vie, de la réduction des rappels des entrepreneurs, de la réduction des ordres de modification, de la réduction de la consommation et des coûts d’énergie et de l’amélioration de la qualité de l’air intérieur.
Les mesures souples sont qualitatives et comprennent un confort accru des occupants, moins de congés de maladie et une productivité accrue du personnel.
Les deux se traduisent par le résultat final.
De nombreux clients ont tendance à se concentrer uniquement sur le coût initial de Cx sans tenir pleinement compte des avantages à long terme que le processus de mise en service peut offrir. Lorsqu’ils évaluent la valeur que Cx apportera à une installation, les clients doivent comparer les avantages aux coûts. Le retour sur investissement de la mise en service est prouvé et substantiel.
Pourquoi les hôpitaux, en particulier, ont-ils besoin d’être mis en service?
Alors que les coûts d’installation et d’exploitation continuent d’augmenter, le secteur des soins de santé voit ses profits diminuer. Le modèle est en train de changer, laissant de nombreuses entreprises du secteur de la santé ressentir la pression.
Le rôle de l’équipe Cx de Salas O’Brien est de maximiser la valeur que nous apportons à un projet. Chaque dollar économisé grâce au processus de mise en service est un dollar qui peut être utilisé pour investir dans des activités génératrices de revenus et des soins aux patients.
Qu’est-ce qui est inclus dans la mise en service?
Cx est un processus d’assurance de la qualité. Elle commence dans la phase de préconception et se poursuit jusqu’à la première année d’occupation, et parfois au-delà.
Le type de projet motive les nombreuses tâches requises. Voici un aperçu des principales exigences des hôpitaux :
- Phase de conception : Cx examen des documents de conception, y compris les exigences du projet du propriétaire; la base de conception (DBO); les dessins et devis de construction.
- Phase de construction : Élaboration de listes de vérifications préfonctionnelles et de procédures d’essais fonctionnels; Cx observations et réunions sur place; Témoin du démarrage de l’équipement, vérification des tests et de l’équilibrage, pressurisations de la salle d’isolement, température et taux d’humidité. Essais fonctionnels des différents systèmes (CVC, commandes d’éclairage, alimentation de secours, appel d’infirmière, confinement infectieux, enveloppe du bâtiment, systèmes d’eau chaude photovoltaïque et solaire, etc.); et le rapport Cx de fin de phase.
- Occupation : visite et réunion de garantie de 10 mois; des vérifications mensuelles pour examiner les opérations; les tests saisonniers; et des services de Cx basés sur la surveillance.
À quoi ressemble le retour sur investissement de la mise en service?
Le retour sur investissement dépend en grande partie du type et de la taille du projet. Les bâtiments à consommation d’énergie plus élevée ont un potentiel d’économie plus élevé que les bâtiments à faible consommation d’énergie. Selon une étude du Lawrence Berkely National Lab, le retour sur investissement simple médian pour les nouveaux bâtiments commandés est de 4,2 ans. Pour les bâtiments existants, la récupération simple médiane est de 1,7 an. Cependant, la principale raison invoquée par les clients pour mettre en œuvre le processus de mise en service était d’assurer le rendement du système.
Par exemple, un projet de rénovation de l’ajout d’un hôpital comprenait une nouvelle tour d’hôpital de 4 étages et une nouvelle usine centrale, qui desservait le nouvel ajout ainsi que l’hôpital existant. Étant donné que l’usine centrale jouait un rôle essentiel dans le maintien en service de l’hôpital, nous avons recommandé un essai de systèmes intégrés qui consistait à simuler une perte d’électricité pour vérifier le bon fonctionnement des systèmes d’alimentation de secours de l’hôpital .
Au départ, les dirigeants du client étaient contre le test en raison de la grande coordination et des coûts connexes liés à la préparation d’un test de cette ampleur. Cependant, le client s’est rendu compte qu’une panne d’électricité complète imprévue était inévitable et a décidé qu’il serait préférable de savoir que les systèmes de secours fonctionneraient correctement et que les soins aux patients ne seraient pas affectés lors d’un tel événement.
Lorsque les tests ont été mis en œuvre, ce client a subi des défauts qui auraient eu un effet néfaste sur les soins aux patients. L « équipe a été en mesure de résoudre les problèmes de manière proactive et les tests ont été effectués à nouveau avec des résultats positifs. Moins d’un an après le test, l’hôpital a vécu un événement imprévu. Les systèmes de secours fonctionnaient correctement et les soins aux patients n » étaient pas affectés.
Pourquoi choisir Salas O’Brien pour la mise en service d’établissements de santé?
Chez Salas O’Brien, notre passion pour les établissements de santé est personnelle. Nos familles sont vos patients, et nous comprenons l’impact que les systèmes de construction peuvent avoir sur eux et leurs travailleurs de la santé. C’est pourquoi nous fournissons des solutions fiables, flexibles et durables qui répondent aux besoins opérationnels, aux budgets et aux objectifs à long terme de nos clients. Notre objectif est d’assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des établissements de santé afin que nos clients puissent se concentrer sur ce qui est le plus important : prendre soin des patients.
Nous avons une vaste expérience de la mise en service d’une variété d’établissements de soins de santé, notamment des centres de traumatologie de niveau 1, des hôpitaux régionaux spécialisés, des hôpitaux ruraux à accès critique, des immeubles de bureaux médicaux, des hôpitaux universitaires, des établissements ambulatoires et des centres de sciences de la vie, de chirurgie ambulatoire et d’imagerie.
Notre équipe connaît également bien les environnements critiques hautement techniques tels que les salles d’opération hybrides, les salles de chirurgie assistée par robotique, les salles de chirurgie cardiovasculaire et neurologique, les laboratoires de cathétérisme cardiaque et d’électrophysiologie, les salles d’intervention en radiologie, les laboratoires et les pharmacies.
Vous voulez en savoir plus? Communiquez avec notre équipe Cx ou contactez [email protected].
Pour toute question médiatique concernant cet article, contactez [email protected].

Consultez notre rapport : Relever les défis les plus difficiles des établissements de soins de santé
Les dirigeants du secteur de la santé sont confrontés à une pression croissante pour relever les défis des établissements qui ont une incidence sur les soins aux patients, l’efficacité opérationnelle et la durabilité à long terme. Le dernier rapport de Salas O’Brien fournit des informations exploitables et des stratégies pratiques pour vous aider à créer des espaces plus sûrs, plus efficaces et centrés sur le patient.
À l’intérieur du rapport :
- Contrôle des infections (p. 4) – Comment les systèmes de PEOA influencent la propagation des maladies infectieuses
- Solutions énergétiques (p.8) – Atteindre les objectifs de durabilité dans le cadre de budgets d’immobilisations serrés, y compris le rôle des microréseaux (p.10) et de l’échange géographique (p.14)
- Installations vieillissantes (p.12) – Stratégies pour moderniser et prolonger la durée de vie des bâtiments existants
- Sécurité au travail (p.16) – Solutions de sécurité pour protéger les travailleurs de la santé
- Contrôle du bruit (p.20) – Tirer parti de l’acoustique pour améliorer les environnements de guérison et améliorer les sondages auprès des patients
Steve Carroll, MBA
Steve Carroll est vice-président et directeur de la mise en service chez Salas O’Brien. En tant qu’autorité de mise en service, Steve identifie les questions potentielles avant qu’elles ne deviennent des problèmes et augmente la valeur pour ses clients. Il est également spécialisé dans la cybersécurité des systèmes de construction, assurant la surveillance des systèmes afin de sécuriser les vecteurs d’attaque alternatifs. En tant que dirigeant, Steve se concentre sur le mentorat, l’accompagnement professionnel et le développement de son équipe afin de parvenir à une amélioration continue. Il est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires et d’un baccalauréat ès sciences en génie. Vous pouvez le contacter à [email protected].
Mike Lodge
Avec plus de 35 ans d’expérience dans le secteur des services de bâtiment, Mike Lodge a dirigé les efforts de mise en service, de qualification, de validation, de gestion de projet et d’essais sur le terrain dans un large éventail de types d’installations, y compris les projets pharmaceutiques, biotechnologiques, d’enseignement supérieur, de mission critique, de soins de santé et industriels, tant aux États-Unis qu’à l’étranger. Il s’engage à fournir des installations pleinement opérationnelles avec une documentation conforme, du personnel formé, des performances optimisées des services publics et des environnements sûrs et confortables. Mike est directeur du développement des affaires pour la mise en service. Contactez-le à [email protected]